1. UAB “Filter” duoda garantiją prekėms, paslaugoms jei laikomasi sutartų apmokėjimo sąlygų.
2. Jeigu nesusitarta kitaip, garantija parduodamai prekei galioja vienerius metus nuo perdavimo dienos.
3. Garantijos termino pradžia: sąskaitos faktūros išrašymo ar priėmimo-perdavimo akto surašymo diena.
4. Garantija galioja pirminiam prekių/sistemų pirkėjui.
5. Garantija netaikoma normaliam detalių dėvėjimuisi, kurių darbo laikas yra trumpesnis nei garantijos periodas (t.y. tarpinės, riebokšliai, guoliai, kuro purkštukai, filtrų įkrova ir pan.)., taip pat eksploatacinėms ir priežiūrai skirtoms medžiagoms (filtrai, jų elementai, tepalai ir pan.).
6. Garantija taikoma medžiagų ir gamybos defektams, ir tiktai tiems gedimams, kuriems pirkėjas pateikia reikalavimą / reklamaciją ne vėliau kaip per 14 dienų nuo defekto suradimo. Reklamacijoje turi atsispindėti duomenys apie įrenginio pirkimo vietą ir laiką, pirkimą patvirtinančio dokumento numeris ir tikslus defekto aprašymas.
7. Garantijos sąlygos:
7.1. įrengiant įrenginį buvo laikomasi visų montavimo taisyklių ir sąlygų;
7.2. pagal poreikį įrenginys yra atvežamas į UAB “Filter” patikrinti;
7.3. ant įrenginio, atvežto patikrinti, neturi būti jam nepriklausančių dalių;
7.4. atvežtas įrenginys turi būti švarus;
7.5. atvežtas įrenginys turi būti sukomplektuotas;
7.6. transporto išlaidas padengia pirkėjas.
8. Garantija neatlygina: nuostolių, padarytų sugedus įrenginiui, išlaidų keičiant defektuotas dalis, negauto pelno, prarastos produkcijos, sutarčių netekimo ar kitų netiesioginių nuostolių, kuriuos gali patirti Pirkėjas ar trečioji šalis.
9. Garantija netaikoma defektams, atsiradusiems:
9.1. dirbant netinkamomis sąlygomis;
9.2. neteisingai sumontavus ar neteisingai prižiūrint;
9.3. esant įtampos šuoliams ir perkrovimams;
9.4. įrangos pažeidimams dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, numatytų Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms taisyklėse (esant stichinėms nelaimėms, gaisrams ir t.t.);
9.5. papuolus vandeniui ir nešvarumams į kuro siurblius;
9.6. kai vanduo ar darbinis agentas užterštas ir neatitinka parametrų.
10. Garantija negalioja, jeigu:
10.1. įranga remontuota ar padaryti pakeitimai konstrukcijoje be UAB “Filter” raštiško sutikimo;
10.2. įranga neteisingai sumontuota, paleista ir (arba) eksploatuojama (ne pagal paskirtį ir (arba) ne pagal gamintojo instrukciją), įmonės ir/ar asmenų neturinčių reikiamų atestatų;
10.3. įranga buvo netinkamai saugoma ir/ar transportuojama.
11. Užsakovas, nuo pretenzijos pareiškimo iki atvyks UAB „Filter” specialistas, privalo suderinti tolesnį įrangos eksploatavimą.
12. Kilus ginčui dėl gedimo fakto ar jo priežasčių, taip pat dėl defektų buvimo ar jų kilmės, garantijos taikymo klausimas sprendžiamas atsižvelgiant į gamintojo išvadą.
13. Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, taip pat tais atvejais, kai garantija netaikoma, UAB “Filter” atlygintinai atlieka negarantinį aptarnavimą pagal Pirkėjo užsakymus, remiantis atskira sutartimi.
14. Prie kai kurių prekių gali būti duodamos specialios garantinės sąlygos, kurios yra pritaikytos konkrečiai prekei.